Правила розміщення оголошень

Ці Правила є невід'ємною частиною Угоди користувача. Вони допомагають Споживачам знаходити чесні пропозиції, а Постачальникам — проходити модерацію з першого разу. Оголошення, що порушує Правила, відхиляється або знімається з публікації.

1. Загальні вимоги до оголошення

Одне оголошення — одна послуга (або тісно пов'язана група послуг). Не дублюйте однакові оголошення.
Оберіть правильну категорію та район; якщо працюєте по всій області — залиште район порожнім.
Назва — суть послуги, без КАПСУ, смайлів-рядків і слів «найкращий», «№1» без підтвердження.
Опис — правдивий і конкретний: що входить у послугу, досвід, умови, гарантії, строки.
Ціна — реальна (або «за домовленістю»); не вказуйте заниженої ціни, щоб привернути увагу.
Контактний телефон — ваш, робочий. Він видимий лише зареєстрованим користувачам.
Підтримуйте оголошення актуальним: без оновлення понад 90 днів воно знімається автоматично (за 7 днів до цього надійде лист із кнопкою «Продовжити»).

2. Що заборонено

Послуги, заборонені законом, а також ліцензовані послуги без ліцензії.
Зброя, наркотичні й психотропні речовини, азартні ігри, послуги інтимного характеру, фінансові піраміди, кредитування без ліцензії НБУ, підроблення документів.
Неправдива інформація, обіцянки «гарантованого результату» в медицині та праві, вигадані знижки, чужі назви, логотипи чи торговельні марки.
Мова ворожнечі, дискримінація, образи, непристойний контент.
Персональні дані третіх осіб (фото людей без згоди, чужі телефони, адреси).
Посилання на сторонні сайти з метою переманювання, фішингу чи реклами, не пов'язаної з послугою.
Вимога повної передоплати на банківську картку без договору — вважається ознакою шахрайства.

3. Фото та файли

Лише власні фото робіт, обладнання, приміщення або фото, на які у вас є права.
Без чужих водяних знаків, контактів і реклами на зображенні, без колажів із чужих сайтів.
Фото людей — лише з їхньої згоди; документи на фото — із закритими персональними даними.
Файл специфікації (прайс, перелік робіт) — без шкідливого вмісту й посилань.

4. Ліцензовані та особливі категорії

Медицина. Медична практика — лише за наявності ліцензії МОЗ України; в описі зазначте назву ліцензіата та реквізити ліцензії (номер/дата рішення). Заборонено обіцяти вилікування, рекламувати рецептурні ліки, ставити діагнози онлайн.
Освіта. Освітні заклади й курси з видачею документів — за наявності ліцензії на освітню діяльність; репетитори — зазначте освіту/кваліфікацію (диплом, сертифікат).
Юридичні послуги. Адвокатська діяльність — лише адвокатами з чинним свідоцтвом.
Будівництво, електрика, газ. Роботи, що потребують дозволів або кваліфікаційних допусків, — зазначте їх наявність.
Комунальні та транспортні послуги — за наявності передбачених законом дозволів.

5. Позначка «Перевірено»: критерії

Позначка «✓ Перевірено» — безкоштовний сигнал довіри. Її ставить адміністратор, коли перевірив щонайменше два пункти зі списку нижче, і одним із них обов'язково є пункт 1 або (для медицини/освіти) пункт 3. Щоб отримати позначку, напишіть у підтримку й надайте документи (фото/скан із закритими зайвими персональними даними — їх не публікуємо й не зберігаємо довше, ніж потрібно для перевірки). Адміністратор фіксує в журналі, що саме й коли перевірено.

Реєстрація підтверджена: ФОП або юридична особа знайдена в Єдиному державному реєстрі (ЄДР) за кодом ЄДРПОУ / РНОКПП, назва й вид діяльності відповідають оголошенню.
Документи особи / кваліфікації: диплом, сертифікат, посвідчення про допуск, свідоцтво адвоката тощо.
Ліцензія: для медицини — ліцензія МОЗ на медичну практику (перевірка в реєстрі ліцензіатів МОЗ); для освіти — ліцензія на освітню діяльність або документ про освіту (для репетиторів).
Контакт підтверджено: дзвінок на вказаний телефон / відеодзвінок з адміністратором.
Фото робіт власні: підтверджено оригіналами або відеодзвінком.

Позначка не є гарантією якості послуги й може бути знята, якщо документи втратили чинність, виявлено невідповідність або надходять обґрунтовані скарги.

6. Позначка «ТОП»

«⭐ ТОП» піднімає оголошення на перші місця каталогу на визначений строк. Її встановлює адміністратор вручну за окремою домовленістю з постачальником. «ТОП» не впливає на модерацію, відгуки чи позначку «Перевірено» і не звільняє від дотримання цих Правил.

7. Модерація

Нове оголошення перевіряється адміністратором, зазвичай протягом 1–2 робочих днів.
Відхилене оголошення можна виправити й подати знову — причину видно в «Моїх оголошеннях» і в листі.
Зміни до опублікованого оголошення теж перевіряються; поки їх не схвалено, у каталозі показується попередня версія.

8. Відгуки

Відгук можна залишити лише після заявки зі статусом «Виконано» (споживач підтверджує виконання в розмові) — один відгук на оголошення.
Пишіть про власний досвід: що сподобалось, що ні. Без образ, нецензурної лексики, персональних даних, реклами й посилань.
Заборонено купувати, обмінювати, вимагати відгуки або писати їх собі чи конкурентам.
Постачальник може відповісти під відгуком — коректно й по суті.

9. Скарги та строки розгляду

Побачили порушення — натисніть «Поскаржитися» на сторінці оголошення й оберіть причину. Адміністратор розглядає скаргу протягом 3 днів: знімає оголошення з публікації або закриває скаргу як безпідставну. Зареєстрований скаржник отримує лист із результатом.

10. Наслідки порушень

Залежно від серйозності: відхилення або зняття оголошення з поясненням причини, видалення відгуку, зняття позначок «Перевірено» / «ТОП», тимчасове чи постійне блокування облікового запису. Про кожне рішення ви отримаєте лист і можете оскаржити його, звернувшись до адміністрації.

Редакція від 15 жовтня 2026 р.